Il tecnico ti aiuta da remoto
Scarica il programma, aprilo e comunica al tecnico l'ID e la password che vedi. Non serve installare nulla e puoi chiudere in qualsiasi momento.
Mac
macOS 12 o successivo
In preparazione
Android
Controllo completo
In preparazione
iPhone
Solo condivisione dello schermo
In preparazione
Tre passi
- 1Scarica il filePremi «Scarica» qui sopra.
- 2ApriloFai doppio clic sul file scaricato. Non rinominarlo: il nome contiene l'indirizzo del nostro server.
- 3Detta ID e passwordLeggi al tecnico i numeri che vedi e premi «Accetta» quando chiede di collegarsi.
È sicuro?
La connessione è cifrata e passa dal server di assistenza. Il tecnico vede lo schermo solo dopo che hai accettato e finché il programma resta aperto; vedi sempre chi è collegato.
Windows mostra un avviso?
Se compare «Windows ha protetto il PC», premi «Ulteriori informazioni» e poi «Esegui comunque».